disponible avec l’offre BBox Ultym. J'ai migré vers une offre BBox ultym et tout fonctionne correctement sauf ce problème d'image scindée en deux horizontalement pendant une dizaine de minutes, une fois par heure environ. Merci. Vous pouvez, si vous le souhaitez modifier l'heure de fin de l’enregistrement. vendredi de, 9h à raisons de nous choisir, Nos Le principe d'enrregistrement est le même pour les deux box : plus de disque dur mais un enregistrement des programmes sur les serveurs de SFR. C'est ce que j'ai écrit : application incompatible. Bonjour Philippe, navré pour ces désagréments. contacter, https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/bbox-miami. Même si je n'ai aucune preuve, je conseillerait bien les "techniciens" de bouygues d'aller jette un coup d’œil sur la relation entre "la gestion du direct" et "le système d'enregistrement" - En effet j'ai constaté que mes problèmes d'enregistrement sont arrivée dès lors que j'ai dû sélectionner un support pour l'enregistrement du direct.Que les services de bouygues annulent la gestion du direct sur les clients qui connaissent ce problème d'enregistrement - ça ne coute rien d'essayer-Deuxièmement je voudrais savoir si ça fonctionne correctement chez quelqu'un - dans l'affirmative un changement de box TV peut être la solution. Avez-vous essayé ce diagnostic ? Programmez et enregistrez une série ou un film depuis votre décodeur TV, sur votre téléphone portable ou tablette grâce à l’application B.tv.. L'option Disque dur numérique 60h est gratuite et vous offre de nombreux avantages : . Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Sécurité, IT, Problèmes constatés sur la première box et sur la seconde après son remplacement. Les Box 4K sont "vendues" depuis au moins juin dernier avec cette fonctionnalité d'enregistrement "disque dur" numérique. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués de J'ai réussi à avoir une technicienne au téléphone, je lui ai expliqué le problème dans tous les sens, et voilà sa réponse (version condensée) :"J'ai fait le test chez moi et j'ai bien Netflix en 5.1, de toute façon nous n'avons pas assez de retours à ce sujet donc nous n'ouvrirons pas de ticket incident pour le 5.1". Il permet d'éviter des souscriptions ou locations non souhaitées. Si vous avais un problème comme le mien, où il y a un message qui s'affiche et que tout est bloqué, le problème vient de l'opérateur, donc il faudra insister aupès du service client. L'économie réalisée la première année permettra presque d'amortir l'achat de ce type de boîtier tv Android. plans forfaits mobile, Bons Pour infos’ je possède une tv 4k et un ampli home cinema 4k, tests effectués avec et sans ampli. un nouveau forfait, Gérer vos Soit celui n’est pas effectué (message, votre programmation n’a pu être... Bonjour Patrick, je suis vraiment navrée pour ces désagréments et vous présente toutes mes excuses au nom de Bouygues Télécom. https://bytl.fr/DiagBbox Pro, je me fais J’envoie dés demain un courrier à l’ARCEP. La différence de qualité de rendu est flagrante sur un écran TV UHD 4K par rapport à la nvidia shield. Rassuré de ne pas être le seul ! Je vais prendre la défense du dernier contributeur, Jean, et vous signalez que votre méthode ne fonctionne que temporairement que l'on retire ou pas le support USB.Et que par la force des choses non ça ne fonctionne pas pour tout le monde. 4G, Cartes question ? En voici les raisons malgré ce que Bouygues communique sur sa bbox 4k.. Côté image : Netflix pour les films en uhd 4k. Après de multiples appels et échanges de bbox 4k , j'ai "arrêté " les réclamations, rangé ma bbox 4k au placard et acheté une vraie Android TV avec un réel support technique. Une Bouygues Telecom, Les Cette refonte s’accompagne du lancement d’un nouveau décodeur TV : la BBox 4K. d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues protections, Batteries Je commence sérieusement à me demander si cette non résolution de problème qui perdure depuis novembre 2019 n'est pas voulue pour forcer la main sur les VOD (notamment pour les films) et les replays des différentes chaînes. Mais comment l'obtenir ? Effectivement je constate une mauvaise réactivité de la télécommande, enfin de la box dans les premières seconde d'utilisation, quand elle vient d'être démarrée, ce qui est peut être techniquement normal. les bons plans options et services, Les Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. les bons plans options et services, Les enceintes...), Tous les qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos protections, Batteries Tout fonctionne nickel et vous n' aurais plus de souci. mobile, Découvrez l'univers Pro, je me fais il y a toujours cette erreur lors de l'enregistrement , de plus il y a un nouveau bug qui apparaît , c'est les enregistrement illisibles. Benoît, Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Bonjour, J' ai trouver le problème d' enregistrement sur la BBOX 4K. Je vous fait part d'un problème qui m'embête depuis l'acquisition de la Bbox 4K avec une Bbox Ultym. Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom, Un mode nominal est un mode de fonctionnement normal. Bonjour, Depuis mercredi, j'ai un soucis avec Proximus TV: mon décodeur et ma b-box démarre correctement mais dès que je veux changer de chaine, je reçois un message d'erreur me disant qu'une erreur de connexion est survenue et je n'ai plus de signal TV. Comment demander un nouveau décodeur Canal Plus ? reconditionnés, Smartphones La génération précédente du décodeur BBox reste très proche de la nouvelle version : si le design évolue, les dimensions sont identiques, tout comme la mémoire vive de 2 Go et la mémoire interne de 16 Go. Impossible de planifier un enregistrement sauf si je redémarre ma box TV ( C'est pas terrible comme solution). protections, Batteries L’enregistrement dans le cloud. Le diagnostique ne fonctionne pas, lorsque je clique sur le lien , j'arrive sur la page de diagnostique , je sélectionne problème sur ma télévision, une fenêtre s'ouvre, mais elle est vide ... le diagnostique a fonctionner , mais il me demande de réinitialiser la Bbox, ce qui a déjà été fait il y a une semaine ! J'ai un terminal Cisco X8 HD branché à ma télé Samsung 4k ( UN55KS8000 ) depuis plusieurs années sans problèmes d'image. Retrouvez la signification de ces différents voyants dans l'Assistance en ligne. Toutes les personnes qui ont appliqué correctement la manipulation n’ont plus eu le soucis.Bonne soirée. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Des offres et des services adaptés à votre activité. samedi de, 8h à smartphones, Coques, B&You, Forfaits Je ne comprend pas pourquoi on nous vend des prestations avec du marriel qui ne fonctionne pas correctement. accessoires téléphone, Réparer votre Une Pro/Entreprise. Et pensez à tester ce que vous faites... Bonjour Je me joins à ce commentaire.Cette Box ne tient clairement pas ses promesses...Pour ma part l’image est régulièrement (2 à 3 fois par heure pendant 10 minutes) catastrophique avec une image splitée en 2 sur toute la largeur de l’ecran.Plusieurs contacts avec le service dépannage, pour faire et refaire sans cesse les mêmes manips ( redémarrer, débrancher rebrancher les câbles ect...) et aucun suivi du dossier...Le pb n’est toujours pas réglé... Désespérant... Je confirme avoir le même souci.Netflix ne me propose pas de 5.1 alors que la liaison se fait avec un en ampli Yamaha RX-V675 (compatible DD+).J'ai essayé 2 cables différents sans que cela fonctionne. Google sur votre Bbox, Changer services, Forfaits mobile & https://bytl.fr/DiagBbox. Bouygues Telecom a annoncé le déploiement d'une mise à jour importante pour ses Bbox Miami et Bbox 4K. pour moi et m'as surtout permis de comprendre que la bbox miami est très loin d'être un box aboutie, fiable et stable, etc.. même si elle commence à être vraiement dépassée. téléphone, Profiter télécoms, Un conseiller dédié Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Cette fonction de diffusion proposée par Netflix est soumise à conditions, je vous invite à en prendre connaissance ici : https://help.netflix.com/fr/node/13444. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués de entreprises, Téléphonie fixe J'ai acquis une bbox Bouygues avec une box TV 4K Je n'ai pas trouvé le moyen de programmer un enregistrement du bouquet canal sur cette box TV 4K Quelqu'un a-t-il trouvé le cheminement? Pas la peine de payer payer un forfait fibre + bbox 4k pour cette proposition image+son lamentable. Concernant la notice, elle est imprimée sur le carton de l'appareil, sinon vous disposez de nmbreuses fiches assistance sur notre site pour vous aider à découvrir la Miami (https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/bbox-miami ou encore https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...). vos options mobile, Le Je suis désespérée, j'ai également le même problème. Je ne vais pas rester longtemps chez vous, j’ai changé de Orange à chez vous pour le prix et le systeme Android, finalement très déçu. livebox r initialiser la livebox. Je ne retrouve pas de contrat box à votre nom. Des offres Possesseur d’une Bbox 4k depuis 2 semaines, je suis plutôt déçu de ce matériel, sûrement performant et intéressant car tourne sous Android. Cette mise à jour apporte son lot de nouveautés et corrections. Pour réinitialiser votre modem, il est nécessaire de déconnecter le décodeur TV, si vous en possédez un, … voyant rouge xbox 360 youtube. Ce midi, on m’appelle pour me dire que le technicien va procéder à une mise à jour, dans le vent.Il m’a sorti qu’il me recontacte en fin de journée, il dst 00h11 et toujours personne #Joke. l'erreur est toujours présente malgré la réinitialisation de la box ( enregistrement de 17 secondes , bravo , c'est un record !). J'ai déjà remonté l'info, mais il n'y a rien à faire ils savent évidemment mieux que toi que tout fonctionne parfaitement.... Il vaut mieux attendre leur prochaine box qui à mon avis sera plus sérieuse. qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos les accessoires téléphone, Réparer votre Entreprises, Smartphones Accueil du forum. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. C’est incroyable de fournir du matériel en nous faisant des promesses, est-ce que vous testez ce que vous vendez? Un problème ou une panne avec votre Bbox ? forfait, Souscrire Je vais répéter : Le double formatage depuis la Bbox corrige le problème pour les personnes rencontrant le soucis.C’est la seule et unique solution et il ne faut ensuite pas toucher à la clé au risque de corrompre des données. J'ai remplacé mes 2 CPL Netgear 200 par 2 CPL Devolo 550 et le flux est parfait. B&You, Tous nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre La plupart des chaines émettent pourtant au format Dolby multicanal . Entreprises... Des la qualité de l’image n’est clairement pas bonne, c’est du HD et non du HD+, de plus il y a des problèmes de fluidité, saccades sur certaines chaînes, comme si on était sur de l’OTT et non de l’IPTV. remboursement, Bons Cordialement. votre forfait, Souscrire Petits Concerts MTV, Fondation téléphone, Profiter un nouveau forfait, Gérer Content de voir que ce problème d'enregistrement concerne malheureusement d'autres personnes et surtout que votre solution ne fonctionne pas. Bonsoir, Possédant la Bbox Miami, j'ai de gros problèmes avec mes enregistrements. plans smartphones, Bons Si c'est pas la classe.. les techs en fait ils testent chez eux, et chez eux ca fonctionne, c'est formidable... Bonjour ,Une seule personne sur le forum me semble compétente c'est Céline .Elle m'a aidé à rentrer dans le menu -réglage taille sous titres -passer par la petite maison -préférence -accessibilité - Cette manipulation Bouygues n'en parle pas.Pa r ailleurs la définition de l 'image me semble inférieure en qualité en passant par le décodeur 4k que la TNT. Je pense que Bouygues va perdre des clients et de l'argent à louer un matériel si mal abouti. Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. d'éligibilité fibre, La fibre de presse, 4G votre développement. Carte de couverture du réseau mobile, Changer faire grandir les relations humaines, Les options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Les deux appareils se distinguent sur le processeur, avec le Marvell BG4-CT su… Etc Etc.Solution, visionner Netflix via un autre appareil. Si vous constatez d'autres anomalies, n'hésitez pas à nous le signifier ici. votre forfait, Souscrire Merci Bouyques. Bbox Smart TV, Le test Le service technique qui ne rappelle pas ou alors pendant votre travail alors que la consigne à été donnée. Je crois que le support Bouygues s'égare en voulant faire un double formatage de la clé. 4G, Hotspots pour clé 5G, Tous Bbox Smart TV, Le test un lien de téléchargement de l’application. options, Offres de Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées... - Le plein d'avantages et de La réinitialisation de la box ne corrige pas la corruption de votre support, je vous invite à lire ma 1ere réponse dans le fil pour corriger cela. Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. plans forfaits mobile, Bons Avez-vous contacté le service technique ? N'oubliez pas, vous payez un abonnement mensuel et surtout des frais de location de box, donc vous êtes en droit de réclamer un matériel fonctionnel, pas des bricolages qui vous font perdre votre temps.. Pas mal ces infos au sujet de l'usb, lorsque j' avais cette box, j'avais remarqué que les clés usb chauffaient énormément ( voir brûlantes) donc cela signifie que le port usb est sans cesse utilisé et qu'au bout du moment, le port usb se desactive et ne répond plus ! Possesseur d'une bbox 4k ultym depuis 2 ans, je viens d'acheter par obligation une nouvelle nvidia shield 2019 pour avoir un service Netflix premium digne de ce nom et pour canal série ( image et son, lamentables...). Bref, je ne suis pas la pour faire la pub pour tel ou tel opérateur, mais ce changement a résolu beaucoup de problèmes ( enregistrements, stabilité, pb vo sur les replays, télécommande qui se désynchronise, etc.) Un conseiller dédié Pro à votre Petites entreprises, Entrepreneurs, les accessoires téléphone, Réparer votre options mobile, Le Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : entreprises, Téléphonie fixe Entreprises... Des Une fenêtre de confirmation d'enregistrement apparaît. Clés 4G. Click and Collect, Changer de options, Offres de J'ai le sentiment que seul un changement de box et donc d’opérateur pourra rapidement solutionner ce problème. On dirait que l'usb est "désactivé" au bout d'un moment d'inactivité aléatoire car mon disque dur externe a une led power et une led d'activité et cette dernière ne s'allume plus lorsque le pb survient ( elle s'allume après le reboot), Merci de nous apporter une vrai solution pour résoudre ce soucis. Pour info j' utilise un SSD SANDISK PLUS de 240Go. Les enregistrements sur ma box miami ne fonctionnent pas, sauf si je redémarre la box avant de lancer ou programmer l'enregistrement. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS les forfaits mobile, Les téléphone avec WeFix, Recycler votre Google sur votre Bbox, Changer 20h, Forfaits Bonjour, comment fait-on pour effacer un enregistrement avec le nouveau décodeur 4K. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Malgré l'essai de plusieurs types de DD externes, en ext4, et des reboots paramètres d'usine. Le pire c'est que sur le boîter il y a marqué DTS :), Bonjour,J'ai le même problème qu'Etienne G. plus haut. Internet - téléphonie (+ TV), Box + d'être là pour vous, Ensemble, qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Quand je vais acheter une voiture, le moteur ne fonctionne pas qu’à moitié. Bonjour, moi aussi heureux ou malheureux détenteur de l'offre BBox ultym avec le décodeur 4k et comme vous, aucune prise en charge du dolby ou DTs sur Netflix et start by canal.. pourtant il y a 2j encore j'étais chez Orange avec leurs derniers matos et tout fonctionnait correctement sans paramétrage ou quoi que ce soit. vendredi de, 9h à rappeler tout de suite, Découvrez Bouygues Télécom commercialise depuis le mois d’Avril 2018 une nouvelle gamme d’offres fixes BBox. Premiers essais : Problème de taille écran , mauvaise réactivité de la télécommande, Netflix ne marche pas l'application s'est arrêtée... Je trouve ça déplorable d'avoir aucune notice, ni aucune indication sur les 3 voyants de la box, jamais vu ça ! 18h, Smartphones Enfin, quel message affiche Netflix lors de l'arrêt - ou quels sont les symptômes observés ? Si vous souhaitez bénéficier de cette qualité auprès d'eux, il vous faudra leur propre décodeur 4K. Vous pouvez regarder vos enregistrements où vous le voulez et quand vous voulez grâce au cloud ! 4G/5G, Sécurité, C'est vraiment insupportable. (VOIP, PBX, Centrex), Accès Internet La réponse vous ayant été apportée ici, nous clôturons la demande de recontact. Je viens de passer chez bouygues (anciennement SFR). Internet - téléphonie (+ TV), Box + Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans Réinitialiser une Bbox Quel que soit le modèle de Bbox que vous possédez (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym, Bbox Miami, Bbox Miami+, Bbox Sensation Fibre), la réinitialisation permet de résoudre un problème de connexion. Espace Client, Notre Bouygues Telecom, La 5G qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos ensuite remonter jusqu'à enregistrement sélectionner le support de stockage et après même chose pour le contrôle du direct (il y a peut être aussi automatique dans le menu mais ça dépend peut etre du modèle si Bbox 4K ou Miami que vous avez), Donc on enregistre et il faut reformater... Mon enregistrement plante après 4 mn : je reformate, ok... et à quoi çà sert ? solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. problème d'enregistrement des films adultes CATHERINE21130584 CATHERINE21130584 Niveau 0 19 / 100 points. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBboxUn expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. Et franchement depuis ce changement, je dois dire que la box... sous Android TV également fonctionne parfaitment:Le temps de démarrage est très court ( ça change du '' 1 petite seconde.. J'arrive'') La fluidité des menusL' absence de plantage Les enregistrements sont nickels ( avec possibilité de programmation à distance) Les replays sont assez complets, avec la VO ! SFR se diffère toutefois des autres opérateurs, puisque le décodeur 4K ne dispose pas de disque dur ou de carte SD. Vous pouvez commander votre support d'enregistrement TV de 128 Go (Carte SD) si vous bénéficiez d'une offre Bbox Must ADSL/VDSL (avec le décodeur TV Bbox Miami/4K) à domicile en vous connectant à votre Espace Client ou en suivant les instructions ci-dessous. Étant abonné chez Canal plus je vais prendre leur décodeur 4k, certainement plus performant.. pas sérieux Bouygues ! tutoriel installation bbox sensation youtube. remboursement, Bons les forfaits mobile, Les En gros, je me suis engagé à payer 10€ de plus par mois sur 1 ans sans pouvoir bénéficier du décodeur 4K et incapacité totale du service client à ne serait ce que comprendre le problème! Je rencontre de nombreux plantages, avec des enregistrements qui ne démarrent pas ou qui... Pour ma part le service client m'a également proposé un échange du boitier noir. raisons de nous choisir, Nos réseaux Bonjour , Encore un problème parmi beaucoup d 'autres .... Plus de problèmes de MAJ nouvelle mise à jour décodeur 4K Voilà Hier soir 19h30 j 'ai programmé un enregistrement sur ARTE pour un fil m débutant à 21h05 et se terminant à 23h. d'une offre de remboursement, Forfaits Je rencontre des problèmes récurrents avec les enregistrements de la BBOX. C'est à dire un signal HD passé en 4k. Je suivrai avec intérêt ce post. Les chaînes 4K de Canal c’est pareil. Probleme enregistrement decodeur 4k canal. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant j'ai bien lu que vous indiquiez l'avoir tenté, cependant soit elle n'a pas été réalisé de façon conforme jusqu'au bout soit votre support présente un défaut d’écriture ou encore d'effectuer de façon inopiné le retrait de ce dernier qui altère son fonctionnement. services pour protéger les mineurs, L'application accessoires avec votre Bbox, L'Assistant accessoires téléphone, Réparer votre spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise Là c'est un problème d'appli CANAL préinstallé sur la BBox 4K (reconnu par Canal dans un autre sujet) qui ne reconnait plus la taille de l'image à l'écran. Néanmoins, les remarques évoquées ensemble ont été remontées à l'ingénierie. smartphones, Coques, Sensation, Forfaits presse, Forfaits en Click and Collect, Tous les La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. sch ma du reset de la bbox. 4G. Alors arrêter le formatage etc... de cette clé USB de merde ou la restauration usine ou réinitialisation. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Dépannage. Non , je ne vais pas perdre mon temps pour contacter le service client et votre service technique ( prenez le temps de regarder mes récents échanges au sujet de la résiliation de ma ligne mobile et vous comprendrez ), Bref, j'en ai plus que marre d'avoir a faire a des incompétents et seule chose qui reste a faire c'est résilier cet abonnement foireux. Internet et mobile, La Nous vous remercions pour votre remontée concernant l'appairage de la télécommande, nous n'avions jusqu'ici pas eu de cas similaire au vôtre. Une fois l’heure modifiée, appuyez sur « Valider » pour confirmer. Bouygues Telecom, Le faire grandir les relations humaines, Les services pour protéger les mineurs, L'application un nouveau forfait, Gérer vos reconditionnés, Smartphones La seule astuce que j'ai trouvé pour que l'enregistrement fonctionne, c'est de rebooter la bbox avant le début de l'enregistrement et la ça fonctionne temporairement. téléphone, Profiter du les forfaits mobile, Les Nous remontons vos autres remarques auprès du service dédié dans le cadre de notre démarche d'amélioration de qualité de services. Il n'y a que des petits traits et lorsque je tente de l'allumer, il essaie de se connecter sans succès et on me dit qu'il y a un problème de connexion entre la prise décodeur et la prise … B&You, Tous Même problème qu'Etienne G. plus haut : une image splitée en 2 sur toute la largeur de l’ecran toutes les 20/30min.J'en suis à mon 3ème boîtier Miami 4K sur 2 installations différentes (les deux fois : forfait fibre ultym avec très bon débit).
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